Nekada davno, nekada davno, mase vlasnika biznisa su stavile svoj glas pored interne mreže kao jedinog kanala interne komunikacije. Intranet platforme manje-više zadovoljene organizacione potrebe dok se mobilni i pametni telefoni ne otkotrljaju. To je bilo pre oko 30 godina (prvi zvanični modeli pametnih telefona datirani su na oko 1992-94), ali unutar zidova kompanije, čini se da nije prošlo ni godinu dana.
Većini kompanija danas koje ne žele da zaostaju bilo bi dobro da preispitaju svoje kompanijske komunikacione prakse i kanale, i traže modernije rešenje koje se bolje uklapa u digitalni svet. Zaљto? Hajde da pogledamo!
Tržište radne snage i preferencije zapošljavanja su potpuno drugačije nego što su bile početkom dve000-ih. Pored mnogih drugih faktora, najveće promene se mogu naći i na radnom mestu. Dok je ranije kućna kancelarija ili prilika za rad na daljinu bila retkost, danas više od polovine svih zaposlenih koristi ove uslove, ako ne i puno radno vreme, barem honorarno.
Rezultat je zamagljena linija između posla i života, mnogi ljudi nose svoj posao kući, kako u glavi, tako i u laptopu zaglavljenom ispod ramena, ili telefonu ušuškanom u džepu.
Za ove zaposlene, korišćenje različitih saradničkih uređaja koji pomažu svakodnevnom upravljanju projektima i komunikaciji je nezamenljivo. A sada govorimo samo o tipičnim radnicima sa belom kragnom. Veliki deo radne snage čine fizički radnici i zaposleni na licu mesta. Ako počnemo da brojimo sa ljudima čije ih karijere dobro klone da kroči u poslovnu zgradu, nema više sumnje da lokalne geografske potrebe interne mreže potpuno ne izlaze u obzir.
Interna mreža je korisna samo ako je dostupna zaposlenima. Šuter, je da je pristup internoj mreži obično vezan za kancelariju, iako to nije jedino mesto gde se posao dešava (pogledajte prethodnu tačku!). Kako možemo očekivati da naši ljudi budu u kontaktu sa vestima kompanije, ako im čak i ne pružimo mogućnost da pristupe internoj mreži od kuće, ulice ili kafića? Da ne spominjem da pristup internoj mreži zahteva poslovnu e-poštu. I većina preduzeća zapošljava veliki broj ljudi koji nemaju čak ni kompanijski laptop, a kamoli adresu e-pošte kompanije. Ovo je tačka gde možemo da razumemo, da je interna mreža pomalo neuspešna.
Moderno, mobilno optimizovano intranet rešenje kao što je mađarski razvijeno
Blue Colibri Aplikacija daje pristup informacijama bilo kome, bilo gde, bez potrebe za računarom.
Na kraju, pametni telefoni mogu da urade sve što većina računara može ovih dana.
Ima smisla razvijati proizvode na osnovu povratnih informacija i analize uvida iz upotrebe uživo. Ima još više smisla prilagođavati se novim potrebama pomoću aplikacija i softvera, na osnovu stalnih povratnih informacija. Prosečna platforma interne mreže obično samo pokazuje administratorima koliko je ljudi primilo dokument — bez ikakvog traga o tome ko su oni. Ove platforme nisu planirane da analiziraju određeno deljenje informacija i analizu trendova.
I ne možemo da se snađemo sa onim što nije izmereno.
Većina ljudi razume da nešto nije u redu sa internom mrežom, ali tapšu po mraku da bi pronašli novi pravac razvoja. Većina intranet platformi vam ne govori da li su informacije došle do toga kome bi trebalo. Što otežava merenje angažovanja. Angažovanje je kontinuiran proces. Platforma za komunikaciju i angažovanje treba da se razvija i služi potrebama organizacije.
Ljudi cene informacije napisane ličnim tonom i relevantne za njih. Ovo je najbolji način da se osećaju viđeno i uključeno. Da bi se to desilo, jedan HR kolega nije dovoljan — potrebno ga je podržati i sa strane za upravljanje sadržajem.
Deljenje i ciljanje je važno koliko i kreiranje sadržaja.
Komunikacije kompanije moraju biti individualno relevantne, ovo je jedini način da ostvarite maksimalno uključivanje vašeg zaposlenog, a prilikom deljenja potrebno je da se segmentite na odgovarajući način kako biste ciljali ljude za koje je to tačno.
U svetlu svega ovoga, jasno je da su dani intranet platformi završeni. Moderno i mobilno optimizovano rešenje može da reši probleme interne mreže. Možemo da šaljemo jasne i razumljive informacije i čuvamo poverljive informacije na bezbedan način. Vreme je da se fokusirate na posvećenost i zadovoljstvo, i da komunikaciju mislite kao direktno sredstvo da to postignete.
