.png)
Fizički radnici nisu u kancelariji u blizini laptopa ceo dan. Zajednički računari smešteni u zajedničkim prostorijama nisu naročito pogodni za stvarni angažman nalik iskustvu. Ali svako ima mobilni telefon, tako da korporativne aplikacije premošćuju rastojanje između kolega, kao i između menadžera i zaposlenih.
Ipak, u slučaju radnika sa plavim ovratnicima, uvođenje digitalne platforme možda neće biti veoma efikasno. Razlozi nisu tehnički – oni se mnogo više odnose na korisničko iskustvo i poverenje. Ako ne iskuse subjektivne prednosti digitalne interne komunikacije, lako mogu da vide aplikaciju ne kao korisnog pratioca, već kao neku vrstu kontrolnog alata za poslodavca.
Bio je to dug put do današnjih tehnoloških mogućnosti, tako da su mnogi radnici već preživeli nekoliko neuspešnih pokušaja korporativne digitalizacije . Dugo vremena, sistemi su bili komplikovani za korišćenje; ako su uopšte postojale mobilne verzije, one nisu radile ispravno – a u mnogim slučajevima ni interfejsi nisu bili veoma atraktivni.
Ovi pokušaji nisu uspeli zbog otpora tehnologiji. Oni su jednostavno izazvali mnogo neprijatnosti, a fizičkim radnicima nije uvek bilo jasno šta će dobiti od njihovog korišćenja. Pravi proboj za uspešnu digitalizaciju dolazi kada to nepoverenje nestane – kada radnik ne samo da veruje, već i doživljava da je aplikacija za njih, a ne protiv njih.
"Samo još jedna obavezna gnjavaža ..."
Nije baš ohrabrujuće kada se noviteti osećaju kao neka vrsta obaveze za zaposlene. Prve poruke poput "Od sledeće nedelje, raspored i zahtevi za odmor mogu se pristupiti samo ovde" mogu stvoriti frustraciju. Radnici mogu da vide korišćenje zajedničke digitalne platforme kao pravilo odozgo na dole, komplikacija koja remeti njihovu rutinu.
"Oni samo žele da nas nadgledaju ..."
Fizičke kolege mogu se oduprijeti aplikaciji ako smatraju da novi sistem služi kao oblik kontrole ili nadzora. Niko se ne oseća dobro u takvoj situaciji – zaposleni mogu istovremeno da se osećaju nepoverljivo i postanu nepoverljivi prema poslodavcu. Ako što pre ne razjasnimo šta sistem "prati ili meri" – a posebno šta ne – novi alat će biti veoma teško uspešno prilagoditi.
"Ne razumem čemu služi ili kako to funkcioniše..."
Digitalna platforma je alat namenjen podršci komunikaciji između ljudi i pojednostavljenju administrativnih procesa. Lična veza ne može biti izostavljena iz uvoda; U suprotnom, biće teško naterati zaposlene da prihvate novu komunikacionu platformu. Pre nego što dođete do faze u kojoj korisnici sami istražuju i isprobavaju aplikaciju, mora postojati klasičniji - ali vrlo ljudski - uvod. Ako to nije moguće, informativni video dobrodošlice u kojem direktni menadžeri predstavljaju novinu takođe može biti od pomoći.
"To je samo još jedan kanal na kojem šef razgovara..."
Jedna od najvećih prednosti digitalne platforme je omogućavanje dvosmerne komunikacije nezavisno od vremena i mesta. Za radnike plavih ovratnika, ova korist je veoma opipljiva. Oni mogu postavljati pitanja, reagovati, učestvovati u diskusijama u zajednici. Ako se to ne saopšti jasno već tokom uvođenja, zaposleni mogu misliti o aplikaciji kao jednostavno pojačavanje menadžerskih glasova.
Pogledajmo tri najvažnije oblasti na koje se treba fokusirati kako bi se osiguralo da digitalna tranzicija bude glatka, zanimljiva i korisna za fizičke radnike od samog početka.
1. Jednostavna upotreba i brz osećaj uspeha
Prvi utisci su od ključnog značaja. Komunicirajte jednostavnim, jednostavnim jezikom - izbegavajte previše formalne fraze. Ako zaposleni vide razumljive, jednostavne funkcije i karakteristike od prvog trenutka, odmah će osetiti koristi. Ovo takođe uključuje navigaciju estetski prijatan i, iznad svega, user-friendli interfejs.
2. Transparentna komunikacija
Za fizičke radnike, digitalni interni sistem komunikacije nije "samo još jedan prozor otvoren na laptopu." Oni moraju integrisati njegovu upotrebu u svoje svakodnevne rutine, a ne mogu svi to učiniti odmah. Bitno je objasniti zašto im je ovaj novi alat važan i otkloniti sve sumnje ili zabrinutosti. Ako mogu jasno da shvate za šta poslodavac ne koristi aplikaciju, poverenje ostaje netaknuto. To takođe može biti motivirajući gest ako se njihov prvi susret sa aplikacijom saopštava ne kao obaveza, već kao poziv.
3. Vrednost zajednice
Nova tehnologija postaje uspešna među radnicima plavih ovratnika kada shvate da to nije zadatak, već prilika za jaču povezanost i izgradnju zajednice. Većina ljudi se samouvereno kreće na platformama društvenih medija. Ako mogu da koriste korporativnu aplikaciju sa istim samopouzdanjem i vide da se život u zajednici dešava i ovde, brzo će se osećati kao njihov i postati nešto u čemu uživaju. Fotografije, video zapisi, razigrani sadržaji, personalizovane poruke, čestitke za godišnjicu i priznanja pomažu u izgradnji pozitivne digitalne kulture i jakih odnosa.
Dostizanje i angažovanje fizičkih radnika i izgradnja digitalnog poverenja postaje lakše sa Blue Colibri Bogat alat aplikacije i user-friendli interfejs. Aplikacija optimizovana za mobilne uređaje može se naučiti za nekoliko minuta i ne zahteva posebnu obuku.
U višejezičnim zajednicama , velika je prednost što se poruke mogu isporučiti svima na njihovom jeziku ili na stranom jeziku sa kojim se osećaju najprijatnije. Sa svojim funkcijama zajednice (ćaskanje, vesti, grupe, itd.), Aplikacija je takođe idealna za stvaranje smislenih i jakih veza među kolegama.
Pošto fizički radnici mogu lako da komentarišu i učestvuju u istraživanjima, može se pojaviti inkluzivnija organizaciona kultura. Pored toga, sa Blue Colibri Funkcije e-učenja i mikroučenja, učenje i razvoj aplikacije takođe postaju prijatna iskustva.
Digitalizacija kolega plavih ovratnika u velikoj meri zavisi od toga da li se može izgraditi istinsko poverenje. U Blue Colibri Aplikacija pomaže da se digitalni alati osećaju poznato i prijatno - a ne strano ili obavezno - i za fizičke radnike.
Saznajte kako možete da izgradite digitalno poverenje sa svojim timovima plavih ovratnika - zatražite demo!
