.png)
Možete li da pobedite geografske izazove i skratite vreme potrebno za deljenje informacija? Kako direktor preduzeća može da se obrati 1.600 zaposlenih na autentičan i neposredan način? Naša studija slučaja sa Praktiker Kftom.
Praktiker Kft ima 20 različitih lokacija za poboljšanje doma širom zemlje i jedno sedište u Budimpešti. U tom preduzeću radi 1.600 zaposlenih, 1.450 u skladištu i 150 u sedištu. Većinu demografskih radnika čini radnici sa plavom kragnom, ukupno 1.350 ljudi. Prosečna starost je 42 godine, sa značajnom populacijom mladih ljudi koji učestvuju u njihovom programu stažiranja, i preko 60 penzionisanih kolega.
Nemaju svi naši 1.600 zaposleni poslovnu email adresu, pa u mnogim instancama informacije stižu do kolega preko menadžera skladišta. A polovne informacije se lako iskrivljuju. Osećali smo se nesigurno da menadžeri skladišta moraju da budu odgovorni za deljenje informacija, i uvek smo tražili rešenja za ovaj problem.
- rekao je Katalin Márton, šef HR & CSR Praktiker kft.
Blue Colibri App namenska platforma za interne komunikacije obezbedila je rešenje za izazove interne komunikacije Praktiker Kft., koju su lansirali pod imenom PrakTEAM.
PrakTEAM je bio naziv našeg ranijeg, oflajn internog biltena, kroz koji smo delili strateški i informativni sadržaj sa našim timovima. Međutim, često smo nalazili prašnjave ostatke raznih izdanja pa smo morli da se zapitamo, da li informacije zaista dolaze našim zaposlenima?
- Pomenuola je Katalin.
Raspoređivanje platforme prvobitno je bilo planirano za maj 2020. godine, ali je pandemija brzo pregazila te planove. Za manje od 2-3 dana sistem je bio raspoređen i većina od 1.600 zaposlenih se prijavila na platformu za 3 dana. Pandemija je diktirala direktno i neposredno deljenje informacija, a platforma je prvo korišćena za deljenje povezanih informacija o COVID-19 i omogućavanje kolegama da direktno pristupe video prijavljivanjima svojih menadžera.
Menadžer režije Praktiker Kft.-a može direktno da komunicira sa 1.600 zaposlenih preko Blue Colibri Platforma za interne komunikacije. Najpopularniji delovi sadržaja su režiserovi video snimci, sa znatno većim brojem prikaza.
Izvršni direktor je veoma harizmatična osoba, popularan je u krugovima naših zaposlenih, njegovo prisustvo je od suštinskog značaja u magazinu kao i onlajn. Godinama smo slavili 1. maj tradicionalnim izletom i pešačenjem, ali ove godine smo morali da ga otkažemo. Koristeći aplikaciju, direktor je obećao svakom kolegi da će biti nadoknađeno. Tona odgovora je stigla, izražavajući da ne mogu da čekaju i šta god da se desi, dođe li kiša ili sija oni će učestvovati u događaju. Zahvaljujući aplikaciji, svi su dobili iste informacije, iz prve ruke. Na ovaj način možemo da zaobiđemo tračeve u hodniku i svlačionici, jer smo u stanju da se autentično i direktno angažujemo sa svima.
- Rekla nam je Katalin.
Blue Colibri Aplikacija podjednako radi na računarima i pametnim telefonima, bez obzira da li se radi o kompanijom ili ličnom uređaju. Povratne informacije zaposlenih su pozitivne, a nije bilo problema čak ni za one koji nemaju pametni telefon.
Zajednica je veoma jaka u našim skladištima. Kolege pomažu jedni drugima gde mogu. Ako šaljemo vesti na našoj platformi, zaposlenici proaktivno pomažu onima koji nemaju pametne telefone. Ovako vesti stižu do svih.
- Katalin nas je pomenula.
Interna komunikacija je merljiva zahvaljujući Blue Colibri analitici na platformi. Zaposleni Praktiker Kft.-a uvek mogu da prate koje vesti vredi podeliti, sa kojom frekvencijom i kada. Analitika iz prve ruke pomaže organizacijama da razviju svoje interne komunikacione prakse i kontinuirano razvijaju svoju kompaniju kulturu.
Ako razmišljate o integrisanju Blue Colibri App, ohrabrujem vas na to. Platforma nije samo komunikaciona fondacija za buduće biznise- to je već neizostavno sredstvo komunikacije za menadžere i zaposlene.
Katalin Márton, Head of HR & CSR Praktiker kft.
