Ko bi bolje govorio u ime vizije kompanije nego njeni najviši rukovodioci? Odnos i poverenje u radnu snagu na prvoj liniji fronta mogu se ojačati direktnim porukama top menadžmenta.
Zašto onda ne uključimo lidere u komunikaciju (češće)?
Najveći izazov obično predstavljaju sami menadžeri, koji bi mogli da pokušaju da izbegnu ovaj zadatak "zbog nedostatka vremena". U stvarnosti, najveća blokada puta je često samo nervoza situacije ili nedostatak bliskosti sa dostupnim tehnološkim opcijama.
Međutim, menadžeri često igraju suštinsku ulogu u različitim aspektima poslovanja organizacije:
Dakle, koliko god na prvi pogled izgledalo teško ubediti ih, vredi uložiti dodatni napor da se olakša njihovo angažovanje u onlajn i oflajn internoj komunikaciji.
Kada odlučimo da krenemo na ovo putovanje, prvi izazov će biti da efikasno dosegnemo i ubedimo same lidere. Koji alati mogu da nam pomognu u ovome?
1. Prvo se uverite da je upotreba interne mreže deo sveobuhvatne interne komunikacione strategije. Kada, koliko redovno, o čemu i u kom obliku komuniciramo? Koja odeljenja su odgovorna za upravljanje sadržajem?
2. Važno je uključiti i informisati menadžere odmah od početka procesa implementacije . Da biste pomogli menadžerima da se osećaju podržano tokom celog procesa, važno je da unapred ili zajedno kreirate plan za komunikaciju sa njima. Na prihvatanje nove funkcije u zajednici mogu u velikoj meri uticati ovi ljudi, koji služe i kao uzori i kao lideri mišljenja u svakodnevnom poslovanju organizacije.
3. Sastanak licem u lice, bilo da se radi o dugoj, detaljnoj diskusiji ili samo nekoliko minuta njihovog vremena tokom sastanka rukovodstva, može da ode daleko ka tome da privuče njihovu pažnju i obavi stvari. Ovde bi trebalo da uvedete platformu, izložite strategiju za njenu akciju i objasnite zašto bi trebalo da brinu o tome da budu uključeni u proces kreiranja sadržaja. Sad kada smo pomenuli, zašto bi tačno oni?
4. Takođe možete kreirati godišnji plan sadržaja kako biste menadžerima pokazali koje uloge i zadatke očekujemo da igraju i kada. Na taj način mogu unapred da isplaniraju svoje učešće i pripreme se - makar samo mentalno - za zadatak ili temu.
5. Naravno, kada birate pravi vid komunikacije, važno je da se nadoveћete na liиnost i sposobnosti lidera, i saznate koje situacije i teme im najviše odgovaraju. Možemo da razmišljamo o objavljivanju video snimka govora licem u lice u pisanom tekstualnom formatu sa fotografijama, ili čak pojedinačnim video izveštajima. I ne brinimo za montažu, preterano uvežbavanje onoga što se priča. Kolegama je važnije da naiđu na iskren, lični sadržaj koji im se obraća, a ovi video snimci su ti koji to mogu dobro da prenesu.
Mnogo Blue Colibri Partneri aplikacija već imaju koristi od sadržaja razvijenog sa unosom liderstva. Za bolju komunikaciju između menadžera i osoblja uzmite u obzir ova dva primera:
Sa svojom PrakTEAM aplikacijom, Praktiker može lako da premosti jaz između različitih nivoa organizacije i da ima veliki uticaj na angažovanje zaposlenih od samog početka karijere zaposlenog.
U sklopu procesa ukrcavanja, počeli su da koriste CEO video snimke dobrodošlice, preko kojih su nove kolege koje su se pridružile tokom Covid pandemije mogle da se sastanu, pozdrave i čuju ključne informacije o kompaniji od višeg menadžmenta.
Inicijativa je bila toliko uspešna da je deljenje video informacija od tada postalo popularan način deljenja informacija u celoj organizaciji. Sve važne informacije koje utiču na širok spektar zaposlenih menadžeri dele u video formi, što im daje mogućnost da usvoje ličniji ton u onlajn prostoru. Nepotrebno je reći da ovaj sadržaj uvek ima izvanredan doseg, sa najvišim brojem prikaza među deljenim sadržajem.
Logistička kompanija Trans-Sped sprovela je program "Neka se vaš glas čuje" kroz funkciju administracije aplikacije, omogućavajući zaposlenima da postavljaju pitanja (čak i anonimno) liderima.
Njih redovno prikupljaju administratori platforme i proslećuju menadžerima, koji im svake nedelje odgovaraju u različitim formatima (video, tekstualni post). Odgovori na prethodno postavljena pitanja takođe su uvek dostupni u svakom trenutku, tako da zaposleni uvek mogu da se informišu o temama koje su bile obuhvaćene u prošlosti.
Ovaj projekat je otvorio linije komunikacije između plavokose i belosvekovne radne snage i gornjeg menadžmenta. Glavne prednosti programa su to što jača organizacionu kulturu i koheziju tako što zaposlene održava akustimujući po pitanjima kompanije, a zaustavlja širenje lažnih glasina.
Preuzmite kontrolu nad unutrašnjom komunikacijom i ubedite svoje vođe da se uključe! Pronalaženjem pravih metoda možete ojačati organizacionu kulturu i povesti odnos između menadžera i podređenih na novi nivo. Da ne spominjem uticaj na angažovanje zaposlenih... 😉
